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超过 400,000 家企业使用美洽获得客户增长
多个渠道、多个账号合规引流，高效转化
AI 大模型 + 多渠道数据融合
实现对话即增长
- 一个工作台，聚合回复，客户来源渠道可追溯
- AI 员工，全天秒回客户咨询、评论
- AI 自动发放「留资卡」、「名片卡」，合规收集客资
- AI 自动「打标签」，高效管理客户状态
- 根据对话内容，总结客户质量，AI 智能生成顾客印象
- AI 主动开展多轮追粉，有效提升「开口率」
大模型获客机器人
对话自然流畅，获线行云流水
如同一位 7x24 小时在线的专业售前经理
- 意图识别，更精准
- 情绪分析，更细致
- 对话沟通，更自然
- 线索获取，更高效
全渠道在线客服
一个平台全部渠道
精准转化，高效服务
- 全部渠道，全部消息类型
- 可集成 AI，高效获线
- 智能分配，团队协同
- 多维数据，实时监控
智能客服机器人
独立解决 90% 以上的常见问题
7x24 小时自动化服务
- 意图识别，自动标记
- 辅助人工，人机协同
- 多轮对话，一问多答
AI 语音客服
降低 80% 的人工坐席
企业客户服务更简单
- AI 自主接待
- 情绪检测，智能打断
- 快速创建，灵活应用场景
- 多音色免费测试
客户真实评价
来自各行业客户的使用反馈
使用产品全渠道在线客服
“我们使用美洽全渠道在线客服 8 年了，智能分配准确性高，能完全满足我们对渠道、地域的分配规则的要求，功能一直在迭代，强大好用，我们信赖美洽”
企业用户
使用产品全渠道在线客服
“使用美洽全渠道在线客服 2 年多了，在线流量可以自定义分配，效率很高，目前在用大模型获客机器人，效果不错，人机协同顺畅高效”
企业用户
使用产品大模型获客机器人
“升级后的大模型机器人应答非常自然精准，效果超出了我们预期，启用1个月时间，获线率直线上升了近 40%”
企业用户
使用产品智能客服机器人
“美洽客服机器人现在是我们团队中不可或缺的部分，对于常见问答客服机器人可以完全独立接待，一些复杂情况人机协作也十分顺畅”
企业用户
使用产品大模型获客机器人
“我们日常线上咨询量非常大，接入多个美洽大模型机器人，大大降低了人工接待的压力，连续几个月获线率一直很稳定”
企业用户
使用产品全渠道在线客服
“我们线上渠道多，美洽工作台操作简单，所有渠道访客来源一目了然，使用美洽 3 年多，非常满意”
企业用户
为什么选择美洽
AI 驱动
用美洽 AI 可快速构建与升级企业知识库
简单易用
简单易用，快速配置，轻量维护
效果显著
获线转化、效率提升，效果看得见
持续迭代
不断迭代的 AI 能力，持续为业务赋能
全渠道一键集成
- 3 分钟完成网站代码部署
- 无需下载，注册即用
- 操作简单，上手容易
多端支持
- 网页端工作台
- PC 客户端 Mac/Windows
- 移动端 App iOS/Android
专业服务
- 7x24 服务支持，急速响应
- 专属服务经理，贴心指导
- VIP 客户 3v1 服务群
安全可靠
- 全球应用加速 GAAP
- Tbps 级别防护能力
- 分集群部署，数据完整隔离
开放集成
- 开放 API 接口
- widget 高度自定义
- 服务数据双向同步
携手全行业优秀企业，与 AI 共进化
超过 400,000 家企业信赖美洽，覆盖电商、教育、医疗、金融等多个行业
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